Vaikuttavan asiakasymmärryksen tuottaja

B2B-Asiakaskuuntelu

B2B-yrityksille, jotka haluavat edistää liiketoimintaansa asiakaslähtöisesti. Kuuntelun avulla tunnistetaan uusia kasvumahdollisuuksia ja kehitetään omaa palveluportfoliota asiakaskeskeisemmäksi.

Tutustu tuotteeseen

B2B-Markkinakuuntelu

B2B-Markkinakuuntelu kertoo, millaisia suuria suuntaviivoja asiakkaillanne on. Laadullisella menetelmällä kerätty tieto lisää asiakasymmärrystänne.

Lue lisää

Funnel yrityksenä

Funnel on B2B-asiakas- ja markkinaymmärryksen tutkimus- ja konsultointiyritys. Tuotamme asiakkaillemme konkreettista tietoa heidän nykyisistä ja potentiaalisista asiakkaistaan, markkinasta, verkostosta sekä ekosysteemeistä.

Näkemyksemme ja tulkintojemme avulla asiakkaamme osaavat tunnistaa uusia liiketoimintamahdollisuuksia, voivat luoda tai kasvattaa kilpailuetua, erottautua markkinassaan tai rakentaa asiakkaidensa motiiveihin pohjautuvaa segmentointia ja palvelukehitystä.

Ota yhteyttä

B2B-markkinatutkimukset

Lue lisää

B2B-asiakkuuksien kasvattaminen

Lue lisää

B2B-asiakaskokemus

Lue lisää

Valmennukset ja konsultointi

Lue lisää

"Laadukas tuotanto, tehokas raportointi ja avoin pääsy lopputuloksiin on todella loppuun mietitty. Miten ikinä me Postin henkilöt haluamme datan kanssa painia, se löytyy napin takaa."

- Petri Marttila, asiakkuusjohtaja, Posti -

Lue Case-tarina

"Funnelin asiantuntijat kuuntelivat meitä ja osasivat miettiä kokonaisuutta meidän näkökulmasta. Tässä palveluliiketoiminnan maailmassa uskon, että Funnelin palveluista hyötyisivät lähes kaikki."

- Taina Koskinen, strateginen johtaja, Citrus -

Lue Case-tarina

"Yhteistyö on kasvattanut huomattavasti käytettävissäni olevan työvoiman määrää. On tärkeää, että Funnelilla pystytään oppimaan asiat nopeasti, silloin ohjaaminen ei vie ekstra-aikaa. "

- Viivi Kylämä, markkinointipäällikkö, Metsä Wood -

Lue Case-tarina

"Funnel on oppinut nopeasti Tiedon toimintatavat ja päässyt sitä kautta sisään tekemiseen. Alkujaan yksittäisen työntekijän tukemisesta lähtenyt toiminta on laajentunut nopeasti uusiin suuntiin."

- Jani Hyppönen, Sales and Marketing Executive, Tieto -

Lue Case-tarina

"Ammatillisesti Funnel on hyvä. He tekevät hyviä tulkintoja, ovat päässeet nopeasti – vähillä palavereilla – meidän bisnekseen sen verran sisään, että kysymykset ja ajatukset ovat meidän maailmasta. "

- Mikko Tammihovi, aluejohtaja, Telinekataja -

Lue Case-tarina

Tutustu referensseihimme

Ajankohtaista

Hyöty ei aina tuota arvoa asiakkaalle

Tarja Lähdemäki | marras 24, 2020

Hyöty tuottaa asiakkaalle arvoa vasta, kun sillä on asiakkaalle merkitystä. Sen sijaan, että yritys kehiteleee palveluihinsa tai tuotteisiinsa yrityksen sisäisestä näkökulmasta hyödyllisiä uusia ominaisuuksia, tulisikin pysähtyä miettimään, mikä on asiakkaalle merkityksellistä.

lue lisää

Case Veritas: Asiakkaiden palvelutarveymmärryksen syventäminen

Eläkevakuutusyhtiö Veritas halusi ymmärtää, mitkä ovat oleelliset erottelevat tekijät asiakkaiden palveluista ja asiakaspalvelusta kokeman arvon kannalta.

lue lisää