Metsä Wood hyötyy Funnelin joustavasta B2B-markkinointipalvelusta

HAASTATELTAVINA

Viivi Kylämä,
markkinointipäällikkö

Mikko Saavalainen
SVP Business Development

KIINNOSTUITKO?
Ota yhteyttä

Liisi Koivu
johtava konsultti
p. 050 2460
liisi.koivu@funnel.fi

Vaikuttavaa B2B-markkinointia useilla eri kielillä

Markkinoinnin yhteistyöhön sovittiin malli, jossa ennalta sovitun budjettiraamin sisällä toteutetaan kulloinkin käynnissä olevat työtehtävät. Funnelin päässä yhteydenpidosta ja resursoinnista, eli tehtävien jakamisesta, vastaa nimetty projektipäällikkö. Globaalina toimijana Metsä Wood arvostaa Funnelin mahdollisuutta tarjota palveluita useilla eri kielillä ja kykyä järjestää toimenpiteitä globaalisti.

– Minulla on yksi yhteyshenkilö, jonka kanssa olen tekemisissä hyvin tiiviisti, vaikka taustalla onkin isompi joukko toteuttajia. Meille on muodostunut tosi sujuva käytäntö, johon kuuluu säännöllinen viikkopalaveri ja sen lisäksi yhteydenpito sähköpostitse, Kylämä kuvaa.

– Erilaisille sidosryhmillemme merkittävä osa sisällöstä tulee Funnelin markkinointi-poolin kautta. Perussisällöntuotannolla on iso rooli. Lisäksi verkkokauppapalveluun liittyen on erilaisia uutiskirjeitä. Jos tarvitsen vaikka kuvaajaa, on helppo heittää asia ensin Funnelille. Tuntuu, että meidän hyödynnettävissämme on verkostojen kautta laaja porukka, hän kertoo.

Resursointi on ehdottomasti palvelun tärkein hyöty.
Yhteistyö on kasvattanut huomattavasti käytettävissäni
olevan työvoiman määrää.

– Viivi Kylämä
markkinointipäällikkö, Metsä Wood

Markkinointipalvelut tarjoaa laajemmat hartiat sekä nopeat toteutukset

Viivi Kylämä näkee yhteistyön konkreettisimpana hyötynä kasvaneet resurssit. Metsä Woodin ja Funnelin yhteistyö useammalla osa-alueella näkyy tietynlaisena nopeana omaksumisena. Laadukkaita markkinointisisältöjä voidaan tuottaa nopealla tahdilla, kun ymmärrys liiketoiminnasta on hyvällä tasolla.

– Resursointi on ehdottomasti palvelun tärkein hyöty. Yhteistyö on kasvattanut huomattavasti käytettävissäni olevan työvoiman määrää. On tärkeää, että Funnelilla pystytään oppimaan asiat nopeasti, silloin ohjaaminen ei vie ekstra-aikaa. Funnelilta myös vastataan nopeasti ja reagoidaan ketterästi kaikenlaisiin pyyntöihin – niin pieniin kuin suuriinkin. Ja jos joku ei onnistu, se sanotaan rehellisesti, Kylämä kertoo.

– Markkinointi-pool tarjoaa meille laajemmat hartiat ja voidaan tilata nopealla aikataululla erilaisia toteutuksia, SVP Business Development Mikko Saavalainen lisää.
– Selkeä hyöty on myös toimenpiteiden hallinnalla ja selkeällä laskutuksella. Samoin seurattavuus siitä, mitä on vireillä, missä vaiheessa menossa ja miten paljon laskutusta kustakin on syntynyt, on tärkeää meille, hän toteaa.

Hyvä yhteistyömme jatkuu tulevaisuudessakin.

– Viivi Kylämä
markkinointipäällikkö, Metsä Wood

Kolmen tason yhteistyötä ja uusia ideoita toteutettavaksi

Metsä Woodilla on oltu tyytyväisiä siihen, kuinka nopeasti Funnel on oppinut talon tavoille. Toiminta on vakiintunut riittävän nopeasti eikä neuvomiseen ja perehdyttämiseen ole kulunut liikaa aikaa. Myös rehellisyys ja avoin keskusteluyhteys auttavat syventämään luottamusta.
– Erittäin hyvää ja luotettavaa palvelua. Meillä on avoin ja rehellinen suhde ja pystymme antamaan suoraa palautetta, Viivi Kylämä iloitsee.

Yhteistyössä Funnelin kanssa on yhdistetty kolme asiaa: asiakaskokemustutkimuksen toteuttaminen, markkinointituki sekä uutena tulokkaana vaikuttajaprofilointi. Profiloinnin päätavoite on kerätä ja jakaa tietoa puurakentamisesta eri kohderyhmät huomioiden.
– Yhdessä Funnelin kanssa ideoimalla saimme hyviä ajatuksia vaikuttajaprofiloinnin toteuttamiseksi. Esimerkiksi valitsemamme lähestymistapa vaikuttaa hyvältä ja toimivalta idealta: otimme profiloinnin pilottiin yhden tärkeän maan ja sieltä kaksi ammattiryhmää, joille olemme kohdentaneet viestimme ja kyselymme, Kylämä kuvaa vaikuttajaprofiloinnin syntyhetkiä.
– Sisällöllinen vastuu tässä on meillä, mutta Funnelilla on projektin vetovastuu ja koordinointi.

Metsä Woodilla on jo neljättä vuotta hyviä kokemuksia Funnelin toteuttamasta globaalista asiakaskokemustutkimuksesta. Ennestään tutun ja luotettavaksi havaitun toimijan kanssa yhteistyön laajentaminen uusille alueille on ollut helppoa. Metsä Woodilla luotetaankin vahvasti yhteistyön jatkumiseen.
– Hyvä yhteistyömme jatkuu tulevaisuudessakin. Funnel on varsin hyvä henkireikä, Kylämä kiteyttää.
– Meillä on tahtotila toimia sellaisten kumppaneiden kanssa, että jokaiseen asiaan ei tarvita eri partneria, Saavalainen kuvailee.