Ajankohtaista
Seuraa Funnelin toimintaa somessa ja verkkosivuilla.
Tilaamalla uutiskirjeemme saat tuoreimmat päivitykset sähköpostiisi.
UUSIN KARTOITUS: ICT-alan haasteet myynnissä ja asiakkuudenhoidossa
Tilaa kartoituksen tiivistelmä tai pyydä koko raportti veloituksetta käyttöösi.
Uutiset
Blogit
Caset
CX Pulse -yhteisö tuottaa avointa B2B asiakas- ja ostokokemuksen vertailudataa
Suomalaisilta B2B-yrityspäättäjiltä puuttuu usein vertailudataa asiakaskokemuksen kehittämisen tueksi. Funnel on alkanut kerätä B2B asiakas- ja ostokokemuksen vertailudataa perustamalla CX Pulse -yhteisön. Tämän vertailudatan avulla yritysten päättäjät voivat...
Mistä hyvä kumppaniekosysteemi rakentuu?
Toimiva ekosysteemiyhteistyö auttaa täyttämään asiakkaan odotukset, mutta mitä siihen vaaditaan? Lue uusin blogimme aiheesta.
Miten lanseerata uusi tuote? B2B-markkinakartoitus Media Pocketin tukena
Toteutimme B2B-markkinakartoituksen Suomessa ja Ruotsissa Media Tailorin uudelle mediatiedostojen hallintatyökalulle Media Pocketille.
CX Pulse tuo näkyvyyden ja vertailtavuuden B2B-asiakaskokemukseen
CX Pulse on yhteisö, jossa yrityspäättäjät arvioivat tärkeiden kumppaneidensa suoriutumista ja yhteistyön tuottamaa asiakaskokemusta. Yhteisössä voi lisäksi arvioida kilpailutus- ja neuvotteluvaiheessa syntynyttä ostokokemusta. Tulosten luotettavuus taataan hyvällä...
Asiakaskokemuksen mittaaminen tuotti hyvää kokemusta
Oikea-aikainen ja luontevasti toteutettu asiakaskokemuksen mittaaminen luo parempaa asiakaskokemusta. Pysäyttävä kysymys muutti koko kokemukseni lounaasta.
Yhteistyön kaksisuuntainen mittaaminen tarjoaa MTV:lle apua B2B-kumppanuuksissa
MTV halusi saada kumppaneiltaan syväluotaavaa palautetta ja kehittää sen avulla yhteistyötä. B2B-asiakaskokemuksen mittaaminen kertoo yhteistyön nykytilan.
Rekrytoimme! Haussa markkinoinnin ja projektinhallinnan taitava sisällöntuottaja
Haussa sisällöntuottaja. Osaamisenasi lisäksi markkinointi ja projektinhallinta.
Tehokas muutosjohtaminen – asiakkaan ääni apuna
Muutosjohtaminen nähdään usein hitaana, kankeana ja työläänä. Liisi Koivu esittelee blogissaan keinoja sen virtaviivaistamiseen asiakkaan ääntä hyödyntäen.
Funnelin asiakaskuuntelut ja CX Indeksi auttavat Postia pitämään huolta strategisista B2B-asiakkuuksistaan
Posti ja Funnel tekevät tiivistä yhteistyötä Postin asiakkaiden äänen kuulemiseksi ja sen hyödyntämiseksi asiakkuudenhoidon kehitystyössä.