Ajankohtaista
Seuraa Funnelin toimintaa somessa ja verkkosivuilla.
Tilaamalla uutiskirjeemme saat tuoreimmat päivitykset sähköpostiisi.
UUSIN KARTOITUS: ICT-alan haasteet myynnissä ja asiakkuudenhoidossa
Tilaa kartoituksen tiivistelmä tai pyydä koko raportti veloituksetta käyttöösi.
Uutiset
Blogit
Caset
CX Pulse -yhteisö tuottaa avointa B2B asiakas- ja ostokokemuksen vertailudataa
Suomalaisilta B2B-yrityspäättäjiltä puuttuu usein vertailudataa asiakaskokemuksen kehittämisen tueksi. Funnel on alkanut kerätä B2B asiakas- ja ostokokemuksen vertailudataa perustamalla CX Pulse -yhteisön. Tämän vertailudatan avulla yritysten päättäjät voivat...
Asiakaskokemuksen mittaaminen tuotti hyvää kokemusta
Hei ISS, antakaa tiskareillenne bonusta! Nälkä. Ruokaa. Lounaalle, ISS tarjoaa naapurissa. Lounas oli ok. Ei niin hyvä, että olisin hihkunut, mutta ei niin huono, että olisin haukkunut. Perussuoritus. Vatsa tuli täyteen ilman ähkyä. Mielestäni asiakaskokemus...
Metsä Wood hyötyy Funnelin joustavasta B2B-markkinointipalvelusta
Metsä Wood ja Funnel tekevät varsin monipuolista yhteistyötä. Yhtenä osana sitä on, että Funnel tuottaa Metsä Woodille markkinointisisältöjä useilla eri kielillä. Tämä on iso apu ajoin hektisessä ja ruuhkautuneessa toimintaympäristössä. Kumppanuutta laajennettiin...
CX Pulse tuo näkyvyyden ja vertailtavuuden B2B-asiakaskokemukseen
CX Pulse on yhteisö, jossa yrityspäättäjät arvioivat tärkeiden kumppaneidensa suoriutumista ja yhteistyön tuottamaa asiakaskokemusta. Yhteisössä voi lisäksi arvioida kilpailutus- ja neuvotteluvaiheessa syntynyttä ostokokemusta. Tulosten luotettavuus taataan hyvällä...
Tehokas muutosjohtaminen – asiakkaan ääni apuna
Muutosjohtaminen nähdään usein hitaana, kankeana ja työläänä. Liisi Koivu esittelee blogissaan keinoja sen virtaviivaistamiseen asiakkaan ääntä hyödyntäen.
Metsä Woodilla jatkuva asiakaskokemuksen mittaaminen siivittää kehitystyötä
Metsä Woodin kanssa jo neljättä vuotta tekemämme yhteistyö valjastaa asiakaskokemuksen mittaamisen tulokset liiketoiminnan kehittämiseen.
Rekrytoimme! Haussa markkinoinnin ja projektinhallinnan taitava sisällöntuottaja
Haussa sisällöntuottaja. Osaamisenasi lisäksi markkinointi ja projektinhallinta.
Hyvin suunniteltu asiakaskuuntelu poikii laadukkaita vastauksia
Loppuvuodesta 2018 Helsingin sanomat uutisoi, kuinka osa sen laatimista vaalikonekysymyksistä epäonnistui. Huolellisesta taustatyöstä huolimatta joukossa oli kysymyksiä, joihin kaikki olivat vastanneet samalla tavalla. Tällainen kysymys ei erottele vastaajia...
Uusi toimintamalli asiakkuuksien syventämiseen
ABM-mallin rakentaminen ja jalkauttaminen mahdollistaa valikoitujen asiakkaiden yksilöllisten tarpeiden kartoituksen ja oikein kohdennetun vaikuttamisen.