mennessä Funnel | kesä 26, 2019 | Asiakaskokemus, Caset, CX-Indeksi
Posti ja Funnel tekevät tiivistä yhteistyötä Postin asiakkaiden äänen kuulemiseksi ja sen hyödyntämiseksi asiakkuudenhoidon kehitystyössä. Asiakaskuuntelut ja niistä koostettu numeerinen data auttavat Postia toimimaan asiakaslähtöisemmin, asiakkaan liiketoimintaa... 
mennessä Funnel | touko 16, 2019 | CX-Indeksi, Uutiset
Suomalaisilta B2B-yrityspäättäjiltä puuttuu usein vertailudataa asiakaskokemuksen kehittämisen tueksi. Funnel on alkanut kerätä B2B asiakas- ja ostokokemuksen vertailudataa perustamalla CX Pulse -yhteisön. Tämän vertailudatan avulla yritysten päättäjät voivat... 
mennessä Funnel | touko 2, 2019 | Caset, Markkinointipalvelut
Metsä Wood ja Funnel tekevät varsin monipuolista yhteistyötä. Yhtenä osana sitä on, että Funnel tuottaa Metsä Woodille markkinointisisältöjä useilla eri kielillä. Tämä on iso apu ajoin hektisessä ja ruuhkautuneessa toimintaympäristössä. Kumppanuutta laajennettiin... mennessä Funnel | huhti 12, 2019 | Asiakaskokemus, Caset
Metsä Wood ja Funnel tekevät jo neljättä vuotta yhteistyötä liittyen asiakaskokemuksen mittaamiseen ja erityisesti tulosten hyödyntämiseen liiketoiminnan kehittämiseksi. TARVE: Mittaamisesta asiakaskokemuksen aitoon parantamiseen Metsä Woodilla on mitattu... mennessä Funnel | helmi 14, 2019 | Uutiset
Funnel on nopealiikkeinen, matalan hierarkian työyhteisö. Kasvamme koko ajan ja etsimme hyviä tyyppejä tiimiimme. Nyt haussa on markkinoinnin ja projektinhallinnan taitava sisällöntuottaja Paikka täytetään heti sopivian henkilön löydyttyä. Työ voidaan tehdä... mennessä Funnel | helmi 6, 2019 | Asiakaskokemus, Asiakaskuuntelu, Asiakastyytyväisyys, Blogit, Kartoitus
Loppuvuodesta 2018 Helsingin sanomat uutisoi, kuinka osa sen laatimista vaalikonekysymyksistä epäonnistui. Huolellisesta taustatyöstä huolimatta joukossa oli kysymyksiä, joihin kaikki olivat vastanneet samalla tavalla. Tällainen kysymys ei erottele vastaajia... mennessä Funnel | joulu 5, 2018 | Account Based Marketing, Asiakasymmärryksen kasvattaminen, Asiakkuudenhoito, Caset, Päättäjäkartta, Toimintamallien uudistaminen
Tiedon ja Funnelin pitkäjänteinen yhteistyö johti Account Based Marketing- eli ABM-mallin rakentamiseen ja sen jalkauttamiseen pilotin avulla. Uusi toimintatapa mahdollistaa valikoitujen asiakkaiden yksilöllisten tarpeiden syväluotaamisen ja oikein kohdennetun... mennessä Funnel | marras 12, 2018 | Account Based Marketing, In English
Long-term co-operation between Tieto and Funnel led to the development of an Account Based Marketing (ABM) model. It was first piloted with one specific customer and later implemented on a wider scope. This new approach gives Tieto the opportunity to act on the... mennessä Funnel | loka 5, 2018 | 360-näkymä, Caset, CX-Indeksi, Ekosysteemien johtaminen, Kartoitus, Liiketoiminnan kehittäminen, Strategiatyö, Toimittaja- ja ekosysteemiyhteistyö, Toimittajajohtaminen
Palveluvalikoimaansa uudistanut Citrus Solutions halusi saada ajantasaisen kuvan jakelijakumppaneiden ja loppuasiakkaiden välisestä arjen yhteistyöstä, johon Citruksella itsellään ei usein ollut suoraa näkymää. Digipalveluyritys Citruksen strategiaa tukevan... mennessä Funnel | syys 13, 2018 | 360-näkymä, Asiakaskokemus, Asiakasymmärryksen kasvattaminen, BI-raportointi, Caset, CX-Indeksi, Liiketoiminnan kehittäminen, Toimintamallien uudistaminen
Älykkäiden digitaalisten ratkaisujen tuottamiseen keskittyvä Citrus Solutions oli siirtymävaiheen kynnyksellä: Yritys oli hiljattain aloittanut tuotteistettujen palveluiden parissa ja halusi tulevaisuudessa varmistaa asiakaslähtöisyyden kaikessa tekemisessään.... 