Funnel
  • Etusivu
  • Palvelut
    • B2B-markkinatutkimukset
      • B2B-Markkinakuuntelu
      • B2B-Markkinakartoitus
    • B2B-asiakkuuksien kasvattaminen
      • B2B-Asiakaskuuntelu
      • Win/Loss-analyysi
      • ABM – Account Based Insight & Marketing
    • B2B-asiakaskokemus
      • B2B-Asiakaskokemusmittaus
      • B2B-Asiakaskokemusmittauksen kehittäminen
      • Sidosryhmäkuuntelu ja -mittaus
    • Valmennukset ja konsultointi
      • Erottautuminen ja kilpailuetu
      • Myynnin ja asiantuntijoiden valmennukset
  • Referenssit
  • Ajankohtaista
  • Blogit
  • Yhteystiedot
  • in English
Valitse sivu
Asiakaskeskeisyys on avain asiakaskokemuksen kehittämiseen ja odotusten ylittämiseen

Asiakaskeskeisyys on avain asiakaskokemuksen kehittämiseen ja odotusten ylittämiseen

mennessä Joona Rautiainen | helmi 10, 2021 | Asiakaskokemus / CX, Blogit

Lukuaika: 3 min Me koemme erilaisia tunteita valtavasti elämämme aikana – jännitystä, helpotusta, onnistumista. Väitänkin, että jokainen näistä tulee sinulle usein yllätyksenä. Nämä ovat sinun tuntemuksiasi tilanteista, joista alitajuisesti odotat jonkinlaista...
Kuuntele, niin tulet kuulluksi

Kuuntele, niin tulet kuulluksi

mennessä Joona Rautiainen | kesä 4, 2020 | Asiakaskokemus / CX, B2B-myynti, Blogit

Lukuaika: 2 min ”Taas kalenteroituna tapaaminen pitkäaikaisen asiakkaan kanssa. Mitä tällä kertaa sinne yrittäisin myydä, kun ei ne kuitenkaan osta. Onhan näin tapahtunut monta kertaa aiemmin, kun olen kysellyt mitä ne haluaisivat, mutta mikään ei tunnu osuvan heidän...
Asiakas puhuu, kuuletko?

Asiakas puhuu, kuuletko?

mennessä Joona Rautiainen | marras 1, 2018 | Asiakaskokemus / CX, Asiakasymmärrys / Customer Insight , Asiakkuudenhoito, B2B-myynti, Blogit

”Miten meni noin niin kuin omasta mielestä?” on ehkä yksi eniten käytetyimmistä sanonnoista, jolla halutaan herättää tekijä näkemään asian todellinen laita – humoristisesti tosin. Ja yleensä tilanteissa, kun kaikki ei ole mennyt niin kuin Strömsössä. Huumori sikseen....

Ajankohtaista

  • Case DNA: Asiakaskuuntelut asiakaskeskeisen strategian toteutumisen tukena
  • Asiakaskeskeisyys on avain asiakaskokemuksen kehittämiseen ja odotusten ylittämiseen
  • Myyjä, ymmärrätkö miten asiakkaasi ostavat?

Aiheita

  • Account Based Marketing (ABM)
  • Asiakasarvo
  • Asiakaskokemus / CX
  • Asiakasymmärrys / Customer Insight 
  • Asiakkuudenhoito
  • B2B-markkinointi
  • B2B-myynti
  • Ekosysteemit
  • Kartoitus

Kirjoittajat

Tiina Häikiö
Terhi Kallio
Tarja Lähdemäki
Pia Pulkkanen
Joona Rautiainen
Mika Rautiainen
Jiao Wang
Vierailijat

Arkistot

Höyläämötie 7
00380 Helsinki
+ 358 50 454 3350
info@funnel.fi
LinkedIn logo Facebook logo

AJANKOHTAISTA

Asiakasarvo - mitä se on ja miksi se on tärkeää?
Kartoitukset
Caset
Blogi

FUNNEL

Palvelumme
Yhteystiedot
Avoimet työpaikat
Asiakkaamme
Tietosuojaseloste

Aiheita

Account Based Marketing (ABM) Asiakasarvo Asiakaskokemus / CX Asiakasymmärrys / Customer Insight  Asiakkuudenhoito B2B-markkinointi B2B-myynti Ekosysteemit Funnel kartoittaa In English Kartoitus Ura Funnelissa Yritysmarkkinan tila

Tutkimushaastateltavalle

Dialogi asiakkaamme asiakkaan, eli sinun, kanssa on tärkeä tekijä asiakkaamme tarjoaman palvelun kehittämisessä ja asiakastyytyväisyyden parantamisessa. Osallistumalla haastatteluumme pääset kehittämään myös sinulle tarjottavia palveluja ja tuotteita.

Lue lisää

  • Facebook
  • Twitter
  • Google
  • RSS
© MRK Funnel Oy
Sivustomme käyttää evästeitä käyttökokemuksen parantamiseksi ja kävijäliikenteen analysoimiseen. Lisätietoja.