Mika Rautiainen | touko 8, 2019 | Asiakaskokemus, Blogit
Hei ISS, antakaa tiskareillenne bonusta! Nälkä. Ruokaa. Lounaalle, ISS tarjoaa naapurissa. Lounas oli ok. Ei niin hyvä, että olisin hihkunut, mutta ei niin huono, että olisin haukkunut. Perussuoritus. Vatsa tuli täyteen ilman ähkyä. Mielestäni asiakaskokemus... 
Mika Rautiainen | helmi 16, 2018 | Account Based Insight, Account Based Marketing, Blogit
Lyhyt oppimäärä Account Based Marketingiin Account Based Marketing eli ABM on toimintamalli asiakaskohtaiseen markkinointiin. Ei siis segmenttikohtaista haulikkoammuntaa. Asiakkaalla tarkoitetaan joko nykyistä tai potentiaalista asiakasta – yritystä sekä henkilöitä,... 
Mika Rautiainen | joulu 12, 2017 | Account Based Marketing, Blogit
”It’s hard to be a tonttumies”, toteaa naftaliinista kaivettu tv:n joulukalenteriversio. Kuullessani jälleen tuon lauseen palasin muistoissani parikymmentä vuotta taaksepäin. Paljon on maailma muuttunut tuosta ajasta. On internettiä ja digitaalisatiota, on etätyötä,... 