Asiakassuunnitelma on palveluntuottajan työkalu asiakkuuden johtamiseen ja palvelujen suunnitteluun. Asiakkuuksien johtaminen eroaa myynnistä siten, että myydessä keskitytään yksittäisten myyntimahdollisuuksien luomiseen ja voittamiseen. Asiakkuuksien johtamisessa...
Niin B2B-myynnissä kuin asiakkuuksien johtamisessa tärkeintä on kasvattaa ja ylläpitää luottamusta asiakkaan ja palvelua tarjoavan organisaation välillä. Siksi väitän, että asiakkuuksia ei kannatta johtaa perinteisellä B2B-myyjän mindsetillä, eli suoraviivaisella...
Mitä eroa näillä termeillä oikeastaan on? Olen törmännyt tähän kysymykseen viime vuosina yllättävän monesti ja huomannut, että usein samassa lauseessa puhutaan kilpailukykytekijöistä sekä keinoista erottautua aivan kuin ne tarkoittaisivat samaa asiaa....
Funnelin Advisor Boardiin kuuluu koko joukko B2B-ostajia ja -päätöksentekijöitä. Kysyin, millainen on heidän mielestään hyvä B2B-myyjä, ja kokosin myyntityön vinkit sekä sudenkuopat tähän. Myyjän energia tarttuu, hyvässä ja pahassa ✅ Hyvä myyjä on itsekin kokenut...
B2B-markkinatutkimus on tehokas tapa selvittää muuttuvan markkinan tavoitteita, toiveita ja kehityskohteita. Jotta päästäisiin hyvään lopputulokseen, on hyvä käyttää aikaa tutkimusprosessin alkuvaiheessa tutkimuskysymysten asetteluun – se on laadukkaan lopputuloksen...
Lukuaika: 3 min Gartner julkaisi hiljattain raportin muuttuvista B2B-ostoprosesseista ja sen vaikutuksista perinteisiin myyntistrategioihin. Tutkimuksen tulokset osoittavat, miten vaikeaa asiakkaiden on ostaa, eikä niinkään miten hankalaa myyjien on myydä. Poimimme...
Lukuaika: 2min Korona tuli ja muutti B2B-myyjän arkea. Nyt Asiakkaita ei tavata kasvotusten vaan virtuaalisesti. Säästyypä ajomatkoilta ja ruuhkissa jonottamiselta. Onneksi pomot eivät ole tajunneet vaatia aikaisempaa enempää aktiviteetteja, kuten lisää...
Lukuaika: 3 min Mitkä ominaisuudet tai taidot tekevät myyjästä paremman, tai jopa hyvän B2B -myyjän? Lista on oikeastaan lyhyt, mutta aika hankala toteuttaa käytännössä. 1. Asiakas, et sinä Myynnissä ei ole kysymys sinusta tai myymästäsi tuotteesta/palvelusta. Kyse on...
Pääni räjähtää. Ei tuskasta tai turhautumisesta vaan uusista ideoista ja innostuksesta. –Näin voisi summata kokemukseni ensimmäisestä parista kuukaudesta Funnelin uuden Advisory Boardin toimintaa. Boardilaiset ovat jo lyhyessä ajassa luoneet arvoa niin minulle...
Hei ISS, antakaa tiskareillenne bonusta! Nälkä. Ruokaa. Lounaalle, ISS tarjoaa naapurissa. Lounas oli ok. Ei niin hyvä, että olisin hihkunut, mutta ei niin huono, että olisin haukkunut. Perussuoritus. Vatsa tuli täyteen ilman ähkyä. Mielestäni asiakaskokemus...
This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. These cookies ensure basic functionalities and security features of the website, anonymously.
Cookie
Duration
Description
cookielawinfo-checkbox-analytics
11 months
This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics".
cookielawinfo-checkbox-functional
11 months
The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional".
cookielawinfo-checkbox-necessary
11 months
This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary".
cookielawinfo-checkbox-others
11 months
This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other.
cookielawinfo-checkbox-performance
11 months
This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance".
viewed_cookie_policy
11 months
The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data.
Functional cookies help to perform certain functionalities like sharing the content of the website on social media platforms, collect feedbacks, and other third-party features.
Performance cookies are used to understand and analyze the key performance indexes of the website which helps in delivering a better user experience for the visitors.
Analytical cookies are used to understand how visitors interact with the website. These cookies help provide information on metrics the number of visitors, bounce rate, traffic source, etc.
Advertisement cookies are used to provide visitors with relevant ads and marketing campaigns. These cookies track visitors across websites and collect information to provide customized ads.
