Funnel
  • Etusivu
  • Palvelut
    • B2B-asiakkuuksien kasvattaminen
      • B2B-Asiakaskuuntelu
      • Win/Loss-analyysi
      • ABM – Account Based Insight & Marketing
    • B2B-asiakaskokemus
      • Asiakaspulssi
      • B2B-Asiakaskokemusmittaus
      • B2B-Asiakaskokemusmittauksen kehittäminen
      • Sidosryhmäkuuntelu ja -mittaus
    • B2B-markkinatutkimukset
      • B2B-Markkinakuuntelu
      • B2B-Markkinakartoitus
    • Valmennukset ja konsultointi
      • Erottautuminen ja kilpailuetu
      • Myynnin ja asiantuntijoiden valmennukset
  • Referenssit
  • Ajankohtaista
  • Blogit
  • Teemat
    • Asiakasarvo
    • Kilpailuetu
    • B2B-asiakaskokemus
    • B2B-asiakasymmärrys
    • B2B-segmentointi 
    • B2B-ekosysteemi
  • Yhteystiedot
  • in English
Valitse sivu
Hyvä B2B-asiakaskokemus lähtee hyvästä työntekijäkokemuksesta

Hyvä B2B-asiakaskokemus lähtee hyvästä työntekijäkokemuksesta

mennessä Terhi Kallio | Asiakaskokemus / CX, Blogit

Asiakkaista käydään kilpailua relevanteilla ja laadukkailla asiakaskokemuksilla, ei ainoastaan tuotteella ja hinnalla. B2C-yritykset ovat hyödyntäneet jo pitkään asiakasymmärrystä ja priorisoineet toimivien ja personoitujen asiakaskokemusten tarjontaan. Myös...
Muistutus: Lisää CX-mittaus strategiaan ja budjettiin 

Muistutus: Lisää CX-mittaus strategiaan ja budjettiin 

mennessä Terhi Kallio | Asiakaskokemus / CX, Blogit

B2B-asiakaskokemus ja sen mittaaminen lähenee koko ajan B2C-asiakaskokemuksen mallia ja ajatusmaailmaa. Inhimillisyydessään ja/tai henkilökohtaisessa asiakkuudenhoidossa voidaan keskusteluihin ottaa myös B2H, business to human. Samalla koronavuosi on työntänyt...
Tekijöidensä tuntuinen työpaikka – 2020 tarjosi tilan uudistumiselle

Tekijöidensä tuntuinen työpaikka – 2020 tarjosi tilan uudistumiselle

mennessä Terhi Kallio | Asiakasarvo, Asiakasymmärrys / Customer Insight , Blogit

Lukuaika: 2 min Thank God it’s 2021, moni odottaa. Kyllä, kulunut vuosi on ollut monelle ja monella tapaa koettelemus. Mutta erikoiset olosuhteet ovat tarjoilleet osalle myös hienoja mahdollisuuksia. Olemme Funnelissa saaneet olla näiden jälkimmäisten onnekkaiden...
Account Insight – yhdessä voittoon

Account Insight – yhdessä voittoon

mennessä Terhi Kallio | Account Based Marketing (ABM), Asiakasymmärrys / Customer Insight , Blogit

Asiakkaiden hankinnassa onnistumisia tehdään yhteistyöllä ja toisia tukien. Joskus yhteinen sävel tällaisen omaan B2B-bisnekseen sopivan asiakkaan kanssa löytyy helposti, toisinaan tarinaan on satsattava vähän enemmän. Account Based Marketingissa ollaan jo isosti...

Ajankohtaista

  • Tunteella ja taidolla – eli tunteiden merkityksestä B2B-kaupankäynnissä 
  • Head of Production / Project Manager Team Lead
  • Miten arvolupaus lunastetaan? 

Aiheita

  • Account Based Marketing (ABM)
  • Asiakasarvo
  • Asiakaskokemus / CX
  • Asiakasymmärrys / Customer Insight 
  • Asiakkuudenhoito
  • B2B-markkinointi
  • B2B-myynti
  • Ekosysteemit
  • Kartoitus
  • Yritysmarkkinan tila

Kirjoittajat

Terhi Kallio
Tarja Lähdemäki
Pia Pulkkanen
Mika Rautiainen
Jiao Wang
Satu Saari
Tiina Häikiö
Vierailijat

Funnel 2.0 Oy
Kornetintie 6
00380 Helsinki
info[at]funnel.fi

AJANKOHTAISTA

Asiakasarvo - mitä se on ja miksi se on tärkeää?
Kartoitukset
Caset
Blogi

FUNNEL

Palvelumme
Yhteystiedot
Avoimet työpaikat
Asiakkaamme
Tietosuojaseloste

Aiheita

Account Based Marketing (ABM) Asiakasarvo Asiakaskokemus / CX Asiakasymmärrys / Customer Insight  Asiakkuudenhoito B2B-markkinointi B2B-myynti Blogit Caset Ekosysteemit In English Kartoitus Ura Funnelissa Uutiset

Tutkimushaastateltavalle

Dialogi asiakkaamme asiakkaan, eli sinun, kanssa on tärkeä tekijä asiakkaamme tarjoaman palvelun kehittämisessä ja asiakastyytyväisyyden parantamisessa. Osallistumalla haastatteluumme pääset kehittämään myös sinulle tarjottavia palveluja ja tuotteita.

Lue lisää

  • Facebook
  • Twitter
  • RSS
© Funnel 2.0 Oy
Sivustomme käyttää evästeitä käyttökokemuksen parantamiseksi ja kävijäliikenteen tilastointiin. Lue lisää
EvästeasetuksetHyväksy kaikki
Manage consent

Privacy Overview

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
Necessary
Always Enabled
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. These cookies ensure basic functionalities and security features of the website, anonymously.
CookieDurationDescription
cookielawinfo-checkbox-analytics11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics".
cookielawinfo-checkbox-functional11 monthsThe cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional".
cookielawinfo-checkbox-necessary11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary".
cookielawinfo-checkbox-others11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other.
cookielawinfo-checkbox-performance11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance".
viewed_cookie_policy11 monthsThe cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data.
Functional
Functional cookies help to perform certain functionalities like sharing the content of the website on social media platforms, collect feedbacks, and other third-party features.
Performance
Performance cookies are used to understand and analyze the key performance indexes of the website which helps in delivering a better user experience for the visitors.
Analytics
Analytical cookies are used to understand how visitors interact with the website. These cookies help provide information on metrics the number of visitors, bounce rate, traffic source, etc.
Advertisement
Advertisement cookies are used to provide visitors with relevant ads and marketing campaigns. These cookies track visitors across websites and collect information to provide customized ads.
Others
Other uncategorized cookies are those that are being analyzed and have not been classified into a category as yet.
SAVE & ACCEPT