mennessä Funnel | joulu 17, 2020 | Asiakasarvo, Asiakasymmärrys / Customer Insight , Blogit
Lukuaika: 2 min Thank God it’s 2021, moni odottaa. Kyllä, kulunut vuosi on ollut monelle ja monella tapaa koettelemus. Mutta erikoiset olosuhteet ovat tarjoilleet osalle myös hienoja mahdollisuuksia. Olemme Funnelissa saaneet olla näiden jälkimmäisten onnekkaiden...
mennessä Helmi Korhonen | joulu 2, 2020 | Asiakasarvo, Asiakaskokemus / CX, Blogit
Kuluttajapuolella vahvat brändit ovat läsnä kaikessa kuluttamisessa ruuasta elektroniikkaan ja vaatteisiin. Tunnetun brändin logo t-paidassa tai limsatölkin kyljessä voi nostaa välittömästi tuotteen kiinnostavuutta ja hintaa. Siitä huolimatta,...
mennessä Tarja Lähdemäki | marras 25, 2020 | Asiakasarvo, Asiakaskokemus / CX, Blogit
Lukuaika: 2 min Hyöty on tuotteen tai palvelun tarjoama etu, apu tai muu positiivinen ominaisuus. Asiakkaan kokema arvo on puolestaan subjektiivinen kokemus, joka riippuu monesta eri tasoisesta asiasta. Nämä tasot ovat: Tietoisuus: onko asiakas tietoinen tarjotusta...
mennessä Satu Saari | marras 11, 2020 | Asiakasarvo, Blogit
Asiakasarvo on yksinkertaisen kuuloinen, mutta erittäin monitahoinen kokonaisuus. Asiakasarvo kertoo, millaista arvoa asiakas kokee yrityksen tuotteista tai palveluista – ja se voi olla hyvinkin tunnepitoinen ja subjektiivinen näkemys. Asiakasarvo voi totta kai...
mennessä Tarja Lähdemäki | syys 11, 2020 | Asiakasarvo, Asiakaskokemus / CX, Blogit
Jos minulla olisi tähän kysymykseen helppo vastaus, olisin rikas nainen. Kysymykseen ei ole helppoa eikä yksiselitteistä vastausta. Varmaa on kuitenkin se, että asiakastyytyväisyys, suositteluhalukkuus tai asiakasuskollisuus ovat seurausta vahvasti...
mennessä Tarja Lähdemäki | helmi 8, 2020 | Asiakasarvo, Blogit
Asiakasarvon tuottamisessa on pohjimmiltaan kyse kyvystä auttaa. Mitä syvällisemmin ja monipuolisemmin organisaatioissa ymmärretään, mikä kullekin asiakkaalle on tärkeintä ja millä tavoin hän pyrkii saavuttamaan tärkeimmät tavoitteensa, sitä paremmin organisaatio...
mennessä Funnel | loka 5, 2018 | Asiakasarvo, Caset, Ekosysteemit, Kartoitus
Bisnesstrategia paremmaksi jakelijaverkoston ja loppuasiakkaiden jatkuvalla kuulemisella Palveluvalikoimaansa uudistanut Citrus Solutions halusi saada ajantasaisen kuvan jakelijakumppaneiden ja loppuasiakkaiden välisestä arjen yhteistyöstä, johon Citruksella itsellään...
mennessä Jiao Wang | loka 3, 2018 | Asiakasarvo, Asiakasymmärrys / Customer Insight , B2B-markkinointi, B2B-myynti, Blogit, Kartoitus
Helpottaisiko myyntityötäsi, jos tietäisit kenelle pitäisi myydä ja mitkä ovat heidän motiivinsa ja tavoitteensa? Funnelissa olemme tunnistaneet tämän monen myyjän kipukohdan ja olenkin aina enemmän kuin innoissani, kun saan kertoa Päättäjäkartta-palvelustamme....
mennessä Funnel | syys 13, 2018 | Account Based Marketing (ABM), Asiakasarvo, Asiakaskokemus / CX, Asiakasymmärrys / Customer Insight , Caset, Ekosysteemit
Kaikki arvioivat kaikkia: kumppani- ja asiakasverkoston näkemys tuotekehityksen ja strategiatyön tukena Älykkäiden digitaalisten ratkaisujen tuottamiseen keskittyvä Citrus Solutions oli siirtymävaiheen kynnyksellä: Yritys oli hiljattain aloittanut...
mennessä Funnel | huhti 13, 2018 | Asiakasarvo, Asiakaskokemus / CX, Uutiset
Käytämme ja kehitämme Funnelissa Power BI:n ja kumppanimme Surveypalin rajapintakäyttöä. Toimimme myös Surveypalin kumppanina räätälöiden Surveypalin asiakkaiden Power BI -raportteja. Surveypal on hyödyllinen ohjelma verkko- ja mobiililomakkeilla kerättävien tietojen...
