mennessä Tarja Lähdemäki | syys 10, 2020 | Asiakasarvo, Asiakaskokemus / CX, Blogit
Jos minulla olisi tähän kysymykseen helppo vastaus, olisin rikas nainen. Kysymykseen ei ole helppoa eikä yksiselitteistä vastausta. Varmaa on kuitenkin se, että asiakastyytyväisyys, suositteluhalukkuus tai asiakasuskollisuus ovat seurausta vahvasti...
mennessä Tarja Lähdemäki | helmi 7, 2020 | Asiakasarvo, Blogit
Asiakasarvon tuottamisessa on pohjimmiltaan kyse kyvystä auttaa. Mitä syvällisemmin ja monipuolisemmin organisaatioissa ymmärretään, mikä kullekin asiakkaalle on tärkeintä ja millä tavoin hän pyrkii saavuttamaan tärkeimmät tavoitteensa, sitä paremmin organisaatio...
mennessä Funnel | loka 5, 2018 | Asiakasarvo, Caset, Ekosysteemit, Kartoitus
Bisnesstrategia paremmaksi jakelijaverkoston ja loppuasiakkaiden jatkuvalla kuulemisella Palveluvalikoimaansa uudistanut Citrus Solutions halusi saada ajantasaisen kuvan jakelijakumppaneiden ja loppuasiakkaiden välisestä arjen yhteistyöstä, johon Citruksella itsellään...
mennessä Jiao Wang | loka 3, 2018 | Asiakasarvo, Asiakasymmärrys / Customer Insight , B2B-markkinointi, B2B-myynti, Blogit, Kartoitus
Helpottaisiko myyntityötäsi, jos tietäisit kenelle pitäisi myydä ja mitkä ovat heidän motiivinsa ja tavoitteensa? Funnelissa olemme tunnistaneet tämän monen myyjän kipukohdan ja olenkin aina enemmän kuin innoissani, kun saan kertoa Päättäjäkartta-palvelustamme....
mennessä Funnel | syys 13, 2018 | Account Based Marketing (ABM), Asiakasarvo, Asiakaskokemus / CX, Asiakasymmärrys / Customer Insight , Caset, Ekosysteemit
Kaikki arvioivat kaikkia: kumppani- ja asiakasverkoston näkemys tuotekehityksen ja strategiatyön tukena Älykkäiden digitaalisten ratkaisujen tuottamiseen keskittyvä Citrus Solutions oli siirtymävaiheen kynnyksellä: Yritys oli hiljattain aloittanut tuotteistettujen...
mennessä Funnel | syys 10, 2018 | Asiakasarvo, Asiakaskokemus / CX, Asiakasymmärrys / Customer Insight , Asiakkuudenhoito, Blogit, Ekosysteemit
Mitä suurempi asiakkuus tai kumppanuus, sitä merkityksellisempää on yhteistyön sujuvuus sekä arvostuksen ja luottamuksen ilmapiiri. Tiiviimmillään kummallakin osapuolella on jatkuva nälkä kehittää toimintaa yhdessä ja yhteistyö synnyttää uutta liiketoimintaa ja...
mennessä Funnel | huhti 13, 2018 | Asiakasarvo, Asiakaskokemus / CX, Uutiset
Käytämme ja kehitämme Funnelissa Power BI:n ja kumppanimme Surveypalin rajapintakäyttöä. Toimimme myös Surveypalin kumppanina räätälöiden Surveypalin asiakkaiden Power BI -raportteja. Surveypal on hyödyllinen ohjelma verkko- ja mobiililomakkeilla kerättävien tietojen...
mennessä Jiao Wang | huhti 5, 2018 | Asiakasarvo, Asiakkuudenhoito, Blogit
Kun kerron tutuille työstäni ja päämetodistamme, asiakaskuunteluista, he usein hämmästelevät sitä, miten saamme ihmiset puhumaan. Miten saamme heidät kertomaan työstään ja yhteistyön kipukohdista kumppaninsa, eli meidän asiakkaamme, kanssa? Jos joskus itsekin...
mennessä Funnel | maalis 16, 2018 | Asiakasarvo, Asiakaskokemus / CX, Blogit, Kartoitus
Sillä, mittaako palveluntarjoaja tai toimittaja tuottamaansa asiakaskokemusta vai ei, on äärimmäisen iso merkitys, millaisena yrityksenä heidät mielletään. Havaitsimme tämän hiljattain toteuttamassamme kartoituksessa, jossa selvitimme asiakaskokemuksen mittaamisen...
mennessä Funnel | kesä 2, 2013 | Account Based Marketing (ABM), Asiakasarvo, Asiakasymmärrys / Customer Insight , B2B-myynti, Caset
Tehot irti kansainvälisestä markkinointi- ja myyntiverkostosta Muutokset kansainvälisessä toimintaympäristössä ovat ohjanneet äänentoistolaitteisiin erikoistunutta Geneleciä uudistamaan markkinoinnin ja myynnin toimintamallejaan. Funnel valikoitui kumppaniksi...
