mennessä Tarja Lähdemäki | helmi 7, 2020 | Asiakasarvo, Blogit
Asiakasarvon tuottamisessa on pohjimmiltaan kyse kyvystä auttaa. Mitä syvällisemmin ja monipuolisemmin organisaatioissa ymmärretään, mikä kullekin asiakkaalle on tärkeintä ja millä tavoin hän pyrkii saavuttamaan tärkeimmät tavoitteensa, sitä paremmin organisaatio...
mennessä Funnel | loka 5, 2018 | Asiakasarvo, Caset, Ekosysteemit, Kartoitus
Palveluvalikoimaansa uudistanut Citrus Solutions halusi saada ajantasaisen kuvan jakelijakumppaneiden ja loppuasiakkaiden välisestä arjen yhteistyöstä, johon Citruksella itsellään ei usein ollut suoraa näkymää. Digipalveluyritys Citruksen strategiaa tukevan...
mennessä Jiao Wang | loka 3, 2018 | Asiakasarvo, Asiakasymmärrys / Customer Insight , B2B-markkinointi, B2B-myynti, Blogit, Kartoitus
Helpottaisiko myyntityötäsi, jos tietäisit kenelle pitäisi myydä ja mitkä ovat heidän motiivinsa ja tavoitteensa? Funnelissa olemme tunnistaneet tämän monen myyjän kipukohdan ja olenkin aina enemmän kuin innoissani, kun saan kertoa Päättäjäkartta-palvelustamme....
mennessä Funnel | syys 13, 2018 | Account Based Marketing (ABM), Asiakasarvo, Asiakaskokemus / CX, Asiakasymmärrys / Customer Insight , Caset, Ekosysteemit
Älykkäiden digitaalisten ratkaisujen tuottamiseen keskittyvä Citrus Solutions oli siirtymävaiheen kynnyksellä: Yritys oli hiljattain aloittanut tuotteistettujen palveluiden parissa ja halusi tulevaisuudessa varmistaa asiakaslähtöisyyden kaikessa tekemisessään....
mennessä Liisi Koivu | syys 10, 2018 | Asiakasarvo, Asiakaskokemus / CX, Asiakasymmärrys / Customer Insight , Asiakkuudenhoito, Blogit, Ekosysteemit
Mitä suurempi asiakkuus tai kumppanuus, sitä merkityksellisempää on yhteistyön sujuvuus sekä arvostuksen ja luottamuksen ilmapiiri. Tiiviimmillään kummallakin osapuolella on jatkuva nälkä kehittää toimintaa yhdessä ja yhteistyö synnyttää uutta liiketoimintaa ja...
mennessä Funnel | huhti 13, 2018 | Asiakasarvo, Asiakaskokemus / CX, Uutiset
Käytämme ja kehitämme Funnelissa Power BI:n ja kumppanimme Surveypalin rajapintakäyttöä. Toimimme myös Surveypalin kumppanina räätälöiden Surveypalin asiakkaiden Power BI -raportteja. Surveypal on hyödyllinen ohjelma verkko- ja mobiililomakkeilla kerättävien tietojen...
mennessä Jiao Wang | huhti 5, 2018 | Asiakasarvo, Asiakkuudenhoito, Blogit
Kun kerron tutuille työstäni ja päämetodistamme, asiakaskuunteluista, he usein hämmästelevät sitä, miten saamme ihmiset puhumaan. Miten saamme heidät kertomaan työstään ja yhteistyön kipukohdista kumppaninsa, eli meidän asiakkaamme, kanssa? Jos joskus itsekin...
mennessä Liisi Koivu | maalis 16, 2018 | Asiakasarvo, Asiakaskokemus / CX, Blogit, Kartoitus
Sillä, mittaako palveluntarjoaja tai toimittaja tuottamaansa asiakaskokemusta vai ei, on äärimmäisen iso merkitys, millaisena yrityksenä heidät mielletään. Havaitsimme tämän hiljattain toteuttamassamme kartoituksessa, jossa selvitimme asiakaskokemuksen mittaamisen...
mennessä Funnel | kesä 2, 2013 | Account Based Marketing (ABM), Asiakasarvo, Asiakasymmärrys / Customer Insight , B2B-myynti, Caset
Muutokset kansainvälisessä toimintaympäristössä, kuten jakelutieverkostossa ja asiakassegmenteissä, ovat ohjanneet äänentoistolaitteisiin erikoistunutta Geneleciä arvioimaan ja uudistamaan markkinoinnin ja myynnin toimintamallejaan. Funnel valikoitui kumppaniksi uutta...
mennessä Funnel | elo 2, 2012 | Account Based Marketing (ABM), Asiakasarvo, Asiakkuudenhoito, B2B-markkinointi, Caset
Stalatubella haluttiin kehittää myyntiä ja markkinointia suuntaan, jolla saataisiin tuettua yrityksen kasvutavoitteita paremmin. Toimintamallien uudistaminen Funnelin luotsaamana auttoi Stalatuben myyntiä ja markkinointia saamaan yhdenmukaisen, tehokkaan ja...
