Funnel
  • Etusivu
  • Palvelut
    • B2B-markkinatutkimukset
      • B2B-Markkinakuuntelu
      • B2B-Markkinakartoitus
    • B2B-asiakkuuksien kasvattaminen
      • B2B-Asiakaskuuntelu
      • Win/Loss-analyysi
      • ABM – Account Based Insight & Marketing
    • B2B-asiakaskokemus
      • B2B-Asiakaskokemusmittaus
      • B2B-Asiakaskokemusmittauksen kehittäminen
      • Sidosryhmäkuuntelu ja -mittaus
    • Valmennukset ja konsultointi
      • Erottautuminen ja kilpailuetu
      • Myynnin ja asiantuntijoiden valmennukset
  • Referenssit
  • Ajankohtaista
  • Blogit
  • Yhteystiedot
  • in English
Valitse sivu
Tekijöidensä tuntuinen työpaikka – 2020 tarjosi tilan uudistumiselle

Tekijöidensä tuntuinen työpaikka – 2020 tarjosi tilan uudistumiselle

mennessä Funnel | joulu 17, 2020 | Asiakasarvo, Asiakasymmärrys / Customer Insight , Blogit

Lukuaika: 2 min Thank God it’s 2021, moni odottaa. Kyllä, kulunut vuosi on ollut monelle ja monella tapaa koettelemus. Mutta erikoiset olosuhteet ovat tarjoilleet osalle myös hienoja mahdollisuuksia. Olemme Funnelissa saaneet olla näiden jälkimmäisten onnekkaiden...
Case Veritas: Asiakkaiden palvelutarveymmärryksen syventäminen

Case Veritas: Asiakkaiden palvelutarveymmärryksen syventäminen

mennessä Funnel | loka 24, 2020 | Asiakasymmärrys / Customer Insight , Caset

Case Veritas: Asiakkaiden palvelutarveymmärryksen syventäminen Eläkevakuutusyhtiö Veritas osallisti asiakkaidensa palvelutarveymmärryksen syventämiseen asiakasrajapinnassa työskenteleviä ja asiakkaille palveluita kehittäviä työntekijöitä, ja pohti läpikotaisin...
Hei hei NPS – tervetuloa kumppanuusdialogi

Hei hei NPS – tervetuloa kumppanuusdialogi

mennessä Vierailijat | loka 12, 2020 | Asiakaskokemus / CX, Asiakasymmärrys / Customer Insight , Blogit

Olen teettänyt melkoisen määrän erilaisia asiakastyytyväisyystutkimuksia. Olen vastannut asiakkaista tai koko liiketoiminnasta ja saanut käteen asiakastyytyväisyystutkimuksen tulokset, NPS-numerot ja kommentit. Mitä nämä tutkimukset ovat muuttaneet toiminnassamme?...
Case Tradenomit: Järjestömaailma kaipaa asiakasymmärrystä siinä missä yritysmaailmakin

Case Tradenomit: Järjestömaailma kaipaa asiakasymmärrystä siinä missä yritysmaailmakin

mennessä Funnel | syys 22, 2020 | Asiakasymmärrys / Customer Insight , Caset

Case Tradenomit: Järjestömaailma kaipaa asiakasymmärrystä siinä missä yritysmaailmakin   Ammattiliitto Tradenomit halusi parantaa asiakasymmärrystään 30 000 jäsenensä tarpeista. Funnelin kanssa tehdystä perusteellisesta tutkimuksesta on apua myös strategiatyöhön....
Vielä kerran koronasta: mikä muuttui yritysten arjessa?

Vielä kerran koronasta: mikä muuttui yritysten arjessa?

mennessä Jiao Wang | touko 11, 2020 | Asiakaskokemus / CX, Asiakasymmärrys / Customer Insight , Blogit

Maaliskuun puolessa välissä myyntityömme ja varsinkin uusasiakashankintamme oli täysin uudenlaisen tilanteen edessä. Tavalliset myyntiviestimme, jotka ennen osuivat liiketoiminnan kipupisteiden ytimiin, eivät enää tuntuneet asiakkaista kiinnostavilta: asiakkaiden...
Asiakasymmärrys uudistumisen moottorina – Case Box by Posti

Asiakasymmärrys uudistumisen moottorina – Case Box by Posti

mennessä Tarja Lähdemäki | huhti 14, 2020 | Asiakasymmärrys / Customer Insight , Blogit

Palveluliiketoiminnassa arvo syntyy yhteistyössä asiakkaan kanssa ja siksi asiakasymmärrys on liiketoiminnan uudistumisen elinehto. Keskustelin Postin asiakaskokemuksesta, kanavista ja markkinoinnista vastaavan Kaisa Ilolan kanssa perinteisen liiketoiminnan...
Yhteistyön kaksisuuntainen mittaaminen tarjoaa MTV:lle apua B2B-kumppanuuksissa

Yhteistyön kaksisuuntainen mittaaminen tarjoaa MTV:lle apua B2B-kumppanuuksissa

mennessä Funnel | syys 9, 2019 | Asiakaskokemus / CX, Asiakasymmärrys / Customer Insight , Caset

Yhteistyön kaksisuuntainen mittaaminen tarjoaa MTV:lle apua B2B-kumppanuuksissa MTV halusi saada sidosryhmäkumppaneiltaan syväluotaavaa palautetta ja kehittää sen avulla yhteistyötä. Apuvälineenä toimi Funnelin kaksisuuntainen yhteistyön nykytilan mittaus. Tiedolla...
Uusi toimintamalli asiakkuuksien syventämiseen

Uusi toimintamalli asiakkuuksien syventämiseen

mennessä Funnel | joulu 5, 2018 | Account Based Marketing (ABM), Asiakasymmärrys / Customer Insight , Asiakkuudenhoito, B2B-myynti, Caset

Uusi toimintamalli asiakkuuksien syventämiseen Tiedon ja Funnelin pitkäjänteinen yhteistyö johti Account Based Marketing -mallin rakentamiseen ja  jalkauttamiseen pilotin avulla. Uusi toimintatapa mahdollistaa valikoitujen asiakkaiden yksilöllisten tarpeiden...
Asiakas puhuu, kuuletko?

Asiakas puhuu, kuuletko?

mennessä Joona Rautiainen | marras 1, 2018 | Asiakaskokemus / CX, Asiakasymmärrys / Customer Insight , Asiakkuudenhoito, B2B-myynti, Blogit

”Miten meni noin niin kuin omasta mielestä?” on ehkä yksi eniten käytetyimmistä sanonnoista, jolla halutaan herättää tekijä näkemään asian todellinen laita – humoristisesti tosin. Ja yleensä tilanteissa, kun kaikki ei ole mennyt niin kuin Strömsössä. Huumori sikseen....
Myyjä, tässä sinulle aarrekartta

Myyjä, tässä sinulle aarrekartta

mennessä Jiao Wang | loka 3, 2018 | Asiakasarvo, Asiakasymmärrys / Customer Insight , B2B-markkinointi, B2B-myynti, Blogit, Kartoitus

Helpottaisiko myyntityötäsi, jos tietäisit kenelle pitäisi myydä ja mitkä ovat heidän motiivinsa ja tavoitteensa? Funnelissa olemme tunnistaneet tämän monen myyjän kipukohdan ja olenkin aina enemmän kuin innoissani, kun saan kertoa Päättäjäkartta-palvelustamme....
« Vanhemmat merkinnät

Hae sivustolta

Arkistot

Viimeisimmät artikkelit

  • Asiakaskokemus tuo B2B-brändisi teoriasta käytäntöön 12.1.2021
  • Tekijöidensä tuntuinen työpaikka – 2020 tarjosi tilan uudistumiselle 17.12.2020
  • Hyvä myyjä, villasukissa? 8.12.2020

Kirjoittajat

Tiina Häikiö
Terhi Kallio
Tarja Lähdemäki
Pia Pulkkanen
Joona Rautiainen
Mika Rautiainen
Jiao Wang
Vierailijat

Aiheita

  • Account Based Marketing (ABM)
  • Asiakasarvo
  • Asiakaskokemus / CX
  • Asiakasymmärrys / Customer Insight 
  • Asiakkuudenhoito
  • B2B-markkinointi
  • B2B-myynti
  • Ekosysteemit
  • Kartoitus

Avainsanat

ABM Account Based Insight Account Based Marketing advisory board Asiakasanalyysi Asiakasarvo Asiakaskokemus Asiakaskuuntelu Asiakastyytyväisyys asiakasymmärryksen kasvattaminen Asiakasymmärrys Asiakkaan ääni Asiakkuudenhoito B2B-Asiakasarvo B2B-Asiakaskokemus B2B-myynti BI-raportointi cx CX-analytiikka CX-Indeksi hankintakokemus ict Insight Jakelukanavamuutos kartoitus Kilpailuetu Liidit Liiketoiminnan kehittäminen Markkinakartoitus Markkinaymmärrys Markkinointiviestintä Message House Myynnillisyys myynnin valmennus myynti myyntiviesti palvelukokemus Päättäjäkartta Ratkaisukuvaus Strategiatyö Strateginen segmentointi Toimintamallien uudistaminen Toimittajajohtaminen Toimittajatyytyväisyys Yritysmarkkinan tila
Höyläämötie 7
00380 Helsinki
+ 358 50 454 3350
info@funnel.fi
LinkedIn logo Facebook logo

AJANKOHTAISTA

Asiakasarvo - mikä se on ja miksi se on tärkeää?
Kartoitukset
Caset
Blogi

FUNNEL

Palvelumme
Yhteystiedot
Avoimet työpaikat
Asiakkaamme
Tietosuojaseloste

Aiheita

Account Based Marketing (ABM) Asiakasarvo Asiakaskokemus / CX Asiakasymmärrys / Customer Insight  Asiakkuudenhoito B2B-markkinointi B2B-myynti Ekosysteemit Funnel kartoittaa In English Kartoitus Ura Funnelissa Yritysmarkkinan tila

Tutkimushaastateltavalle

Dialogi asiakkaamme asiakkaan, eli sinun, kanssa on tärkeä tekijä asiakkaamme tarjoaman palvelun kehittämisessä ja asiakastyytyväisyyden parantamisessa. Osallistumalla haastatteluumme pääset kehittämään myös sinulle tarjottavia palveluja ja tuotteita.

Lue lisää

  • Facebook
  • Twitter
  • Google
  • RSS
© MRK Funnel Oy
Sivustomme käyttää evästeitä käyttökokemuksen parantamiseksi ja kävijäliikenteen analysoimiseen. Lisätietoja.