Bisnesstrategia paremmaksi jakelijaverkoston ja loppuasiakkaiden jatkuvalla kuulemisella

Bisnesstrategia paremmaksi jakelijaverkoston ja loppuasiakkaiden jatkuvalla kuulemisella

Palveluvalikoimaansa uudistanut Citrus Solutions halusi saada ajantasaisen kuvan jakelijakumppaneiden ja loppuasiakkaiden välisestä arjen yhteistyöstä, johon Citruksella itsellään ei usein ollut suoraa näkymää.   Kumppaniverkoston ääni uuden strategian ja...
Kaikki arvioivat kaikkia: Kumppani- ja asiakasverkoston näkemys tuotekehityksen ja strategiatyön tukena

Kaikki arvioivat kaikkia: Kumppani- ja asiakasverkoston näkemys tuotekehityksen ja strategiatyön tukena

Älykkäiden digitaalisten ratkaisujen tuottamiseen keskittyvä Citrus Solutions oli siirtymävaiheen kynnyksellä: Yritys oli hiljattain aloittanut tuotteistettujen palveluiden parissa ja halusi tulevaisuudessa varmistaa asiakaslähtöisyyden kaikessa tekemisessään....
Kokemusperäinen B2B-asiakaspalaute helposti vertailtavaksi CX-Indeksillä

Kokemusperäinen B2B-asiakaspalaute helposti vertailtavaksi CX-Indeksillä

Mitä suurempi asiakkuus tai kumppanuus, sitä merkityksellisempää on yhteistyön sujuvuus sekä arvostuksen ja luottamuksen ilmapiiri. Tiiviimmillään kummallakin osapuolella on jatkuva nälkä kehittää toimintaa yhdessä ja yhteistyö synnyttää uutta liiketoimintaa ja...