admin | touko 21, 2018 | Account Based Marketing, Uutiset, Yritysmarkkinan tila
Funnel selvittää suomalaisten suurten ja keskisuurten yritysten nykykäytäntöjä ja kokemuksia Account Based Marketing ja Account Based Selling -toimissa. Kartoitus aloitetaan toukokuussa 2018 ja tiedon keräämistä jatketaan syksylle. Selvitys on osa laajempaa...
Liisi Koivu | touko 3, 2018 | BI-raportointi, Blogit, Ekosysteemien johtaminen, Ostaja-toimittajasuhde, Palvelukokemus, Toimittaja- ja ekosysteemiyhteistyö, Toimittajajohtaminen, Yritysmarkkinan tila
Useiden asiakkaidemme erinomaisuus ja menestys turvaa heidän tärkeiden kumppaneiden varaan. Yhä useammin palvelut ovat juuri niin vahvoja kuin kumppaniverkoston tai ekosysteemin heikoin lenkki. Tämä asettaa verkostojen johtamiselle ihan uudenlaisia haasteita. Monissa...
admin | maalis 23, 2018 | Hankintakokemus, Palvelukokemus, Toimittajajohtaminen, Uutiset, Yritysmarkkinan tila
Olemme toteuttaneet hankinta- ja palvelukokemuksen sekä asiakaskokemuksen mittaamista tarkastelevan kartoituksen B2B-asiakkaille. Kartoitus on osa laajempaa Yritysmarkkinan tila -kartoitussarjaa. TILAA RAPORTIT >> Asiakaskokemuksen mittaamisen nykykäytännöt ja...
admin | tammi 26, 2018 | Hankintakokemus, Palvelukokemus, Toimittajajohtaminen, Uutiset, Yritysmarkkinan tila
Pian julkaistavan hankinta- ja palvelukokemukseen keskittyvän kartoituksemme tulosraportti paljastaa, että asiakkaat haluaisivat toimittajien olevan aktiivisempia palautteen mittaajia. Kartoituksen tulosraportti valottaa nykyisiä asiakas- ja palvelukokemuksen...
admin | maalis 22, 2017 | Blogit, Mainekartoitus, Yritysmarkkinan tila
Toteuttamamme Yritysmarkkinan tila -tutkimus paljasti, että palveluita myyvän yrityksen maineella on iso merkitys, kun ostajat tekevät valintaa yhteistyökumppaneistaan. Hyvä, moitteeton ja luottamusta herättävä maine ja referenssit vakuuttavat ostajan – jopa enemmän...
