mennessä Funnel | syys 22, 2020 | Asiakasymmärrys / Customer Insight , Caset
Case Tradenomit: Järjestömaailma kaipaa asiakasymmärrystä siinä missä yritysmaailmakin Ammattiliitto Tradenomit halusi parantaa asiakasymmärrystään 30 000 jäsenensä tarpeista. Funnelin kanssa tehdystä perusteellisesta tutkimuksesta on apua myös strategiatyöhön....
mennessä Funnel | syys 30, 2019 | Caset, Kartoitus
Miten lanseerata uusi tuote? B2B-markkinakartoitus Media Pocketin tukena Media Tailor on suomalainen IT-talo, joka lanseerasi uudenlaista mediatiedostojen hallintatyökalua, Media Pocketia. Sen markkinapotentiaalin ja oikeanlaisen kehityssuunnan varmistamiseksi...
mennessä Funnel | syys 9, 2019 | Asiakaskokemus / CX, Asiakasymmärrys / Customer Insight , Caset
Yhteistyön kaksisuuntainen mittaaminen tarjoaa MTV:lle apua B2B-kumppanuuksissa MTV halusi saada sidosryhmäkumppaneiltaan syväluotaavaa palautetta ja kehittää sen avulla yhteistyötä. Apuvälineenä toimi Funnelin kaksisuuntainen yhteistyön nykytilan mittaus. Tiedolla...
mennessä Funnel | kesä 26, 2019 | Asiakaskokemus / CX, Caset
Funnelin asiakaskuuntelut ja CX Indeksi auttavat Postia pitämään huolta strategisista B2B-asiakkuuksistaan Posti ja Funnel tekevät tiivistä yhteistyötä Postin asiakkaiden äänen kuulemiseksi ja sen hyödyntämiseksi asiakkuudenhoidon kehitystyössä. Asiakaskuuntelut ja...
mennessä Funnel | touko 2, 2019 | B2B-markkinointi, Caset
Metsä Wood hyötyy Funnelin joustavasta B2B-markkinointipalvelusta Metsä Wood ja Funnel tekevät varsin monipuolista yhteistyötä. Yhtenä osana sitä on, että Funnel tuottaa Metsä Woodille markkinointisisältöjä useilla eri kielillä. Tämä on iso apu ajoin hektisessä ja...
mennessä Funnel | huhti 12, 2019 | Asiakaskokemus / CX, Caset
Metsä Woodilla jatkuva asiakaskokemuksen mittaaminen siivittää kehitystyötä Metsä Wood ja Funnel tekevät jo neljättä vuotta yhteistyötä liittyen asiakaskokemuksen mittaamiseen ja erityisesti tulosten hyödyntämiseen liiketoiminnan kehittämiseksi. TARVE: Mittaamisesta...
mennessä Funnel | joulu 5, 2018 | Account Based Marketing (ABM), Asiakasymmärrys / Customer Insight , Asiakkuudenhoito, B2B-myynti, Caset
Uusi toimintamalli asiakkuuksien syventämiseen Tiedon ja Funnelin pitkäjänteinen yhteistyö johti Account Based Marketing- eli ABM-mallin rakentamiseen ja sen jalkauttamiseen pilotin avulla. Uusi toimintatapa mahdollistaa valikoitujen asiakkaiden yksilöllisten...
mennessä Funnel | loka 5, 2018 | Asiakasarvo, Caset, Ekosysteemit, Kartoitus
Bisnesstrategia paremmaksi jakelijaverkoston ja loppuasiakkaiden jatkuvalla kuulemisella Palveluvalikoimaansa uudistanut Citrus Solutions halusi saada ajantasaisen kuvan jakelijakumppaneiden ja loppuasiakkaiden välisestä arjen yhteistyöstä, johon Citruksella itsellään...
mennessä Funnel | syys 13, 2018 | Account Based Marketing (ABM), Asiakasarvo, Asiakaskokemus / CX, Asiakasymmärrys / Customer Insight , Caset, Ekosysteemit
Kaikki arvioivat kaikkia: kumppani- ja asiakasverkoston näkemys tuotekehityksen ja strategiatyön tukena Älykkäiden digitaalisten ratkaisujen tuottamiseen keskittyvä Citrus Solutions oli siirtymävaiheen kynnyksellä: Yritys oli hiljattain aloittanut tuotteistettujen...
mennessä Funnel | syys 10, 2018 | Asiakaskokemus / CX, Asiakasymmärrys / Customer Insight , Asiakkuudenhoito, Caset, Ekosysteemit
Asiakas- ja palvelukokemus jakelukanavassa – havainnot esiin 360-näkymällä Älykkäisiin digitaalisin palveluihin erikoistunut Citrus Solutions halusi selvittää, miten he näyttäytyvät yrityksenä paitsi suorille asiakkailleen, myös kumppaneilleen sekä näiden asiakkaille....
