Ekosysteemikokemuksen mittaaminen on vielä harvinaista. Vastuu Group ja Funnel mittasivat CO2 DataHub -ekosysteemikokemusta.
Caset
Case Cloud2: Markkinatutkimuksilla voi löytää piileviä tarpeita ja kasvattaa bränditietoutta
Funnel toteutti pilvitalo Cloud2:lle markkinatutkimuksen, jonka avulla selvitettiin isojen suomalaisyritysten ajatuksia siitä, missä pilvikumppanit ovat parhaimmillaan ja mitä toisaalta voisi tehdä toisin.
Case Arrow: Uutta boostia toiminnanohjausjärjestelmien myyntiin
Funnel toteutti Arrow ECS:lle 100 puhelinhaastattelua selvittääkseen suomalaisen pk-yritysmarkkinan ERP-järjestelmätarpeita.
Asiakaskuunteluilla ymmärrystä menestyksellisen yhteistyön kehittämiseen
Funnel toteutti Siemensin talotekniikan palvelualueelle B2B-Asiakaskuunteluprojektin, joka selvitti, mitä arvoa asiakkaat kokevat Siemensin asiakkaina ja mitkä asiat heille ovat tärkeitä menestyksellisen yhteistyön kehittämiseksi Siemensin kanssa.
Funnel auttoi Firaa syventämään ja laajentamaan asiakasymmärrystään strategisella ja operatiivisella tasolla
Rakennusliike Fira halusi vahvistaa ymmärrystään asiakkaiden kokemasta arvosta sekä strategisella että operatiivisella tasolla. Yhteistyö koostui Firan asiakastyytyväisyysdatan tulosten analysoinnista ja sen jälkeen toteutetuista asiakaskuunteluista.
Pilvipalveluiden turvallisuus ja oma osaaminen puhuttavat suomalaisia ja ruotsalaisia yrityksiä
Teimme jo kolmatta kertaa suuren pilvitutkimuksen Amazon Web Servicesin (AWS) kumppaniekosysteemille, jonka tavoitteena oli selvittää suurten ja keskisuurten yritysten pilvipalveluiden käyttöä.
Case Siemens ja OYS: Asiakaskuuntelulla syvempi yhteistyö maailman älykkäimmän sairaalaan rakentamisessa
Funnel auttoi Siemensiä ja Oulun yliopistollista sairaalaa mittavan sairaalaprojektin kumppanuudessa löytämään ne yhteistyön kohdat, joissa saadaan yhdistettyä paras osaaminen ja hyöty.
Funnel auttoi Fastemsia suunnittelemaan ja toteuttamaan jatkuvaa asiakaskokemuksen mittausta
Fastems mittaa Funnelin avulla asiakaskokemustaan. Tulokset auttavat ymmärtämään vahvuuksia ja kehittämään tekemistä.
Case Huld: Nopea vahvistus strategiatyöhön asiakaskuunteluiden avulla
Teknologiayritys Huld halusi ymmärtää asiakaskuunteluiden avulla, miten hyvin uusi strategia palvelee asiakkaita.
Case DNA: Asiakaskuuntelut asiakaskeskeisen strategian toteutumisen tukena
DNA haluaa toimia entistä asiakaskeskeisemmin ja kuunteli Funnelin avulla suuryritysasiakkaiden toiveita ja kehitysideoita.