Liisi Koivu | huhti 4, 2019 | Asiakaskuuntelu, Asiakasymmärryksen kasvattaminen, Blogit
Työssäni palkitsevinta on se, että saan seurata asiakasyrityksissämme tapahtuvaa muutosta. Onnistuessaan muutoshankkeet ovat monelle johtajalle työn merkityksellisintä sisältöä. Matka onnistuneen muutoksen johtamisessa voi olla kivinenkin ja varrelle osuu usein liuta... 
admin | joulu 5, 2018 | Account Based Marketing, Aiheet, Asiakasymmärryksen kasvattaminen, Asiakkuudenhoito, Caset, Päättäjäkartta, Toimintamallien uudistaminen
Tiedon ja Funnelin pitkäjänteinen yhteistyö johti Account Based Marketing- eli ABM-mallin rakentamiseen ja sen jalkauttamiseen pilotin avulla. Uusi toimintatapa mahdollistaa valikoitujen asiakkaiden yksilöllisten tarpeiden syväluotaamisen ja oikein kohdennetun... 
admin | syys 13, 2018 | 360-näkymä, Asiakaskokemus, Asiakasymmärryksen kasvattaminen, Asiakkuudenhoito, BI-raportointi, Caset, CX-Indeksi, Liiketoiminnan kehittäminen, Palvelukokemus, Strategiatyö, Toimintamallien uudistaminen
Älykkäiden digitaalisten ratkaisujen tuottamiseen keskittyvä Citrus Solutions oli siirtymävaiheen kynnyksellä: Yritys oli hiljattain aloittanut tuotteistettujen palveluiden parissa ja halusi tulevaisuudessa varmistaa asiakaslähtöisyyden kaikessa tekemisessään.... admin | kesä 2, 2013 | Caset, Liiketoiminnan kehittäminen, Markkinointi, Myynnillisyys, Myynnin valmennus, Sales and Marketing Alignment, Toimintamallien uudistaminen
Muutokset kansainvälisessä toimintaympäristössä, kuten jakelutieverkostossa ja asiakassegmenteissä, ovat ohjanneet äänentoistolaitteisiin erikoistunutta Geneleciä arvioimaan ja uudistamaan markkinoinnin ja myynnin toimintamallejaan. Funnel valikoitui kumppaniksi uutta... 